Cómo tratamos tus datos en Gascoyne Green Energy

Responsable del tratamiento

Gascoyne Green Energy es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes escribirnos a info@gascoynegreenenergy.com o llamarnos al 937902730. Nuestra dirección postal es Camiño Romo, 1, 9º 8º, 51681, Guevara de Arriba.

Qué datos recogemos y con qué finalidad

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender tu solicitud de estudio personalizado, gestionar tu pedido o responder a tus consultas técnicas. Las categorías de datos son las siguientes:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono que facilitas al rellenar el formulario de solicitud de estudio o al contactar con nuestro soporte.
• Datos de tu vivienda: dirección de la instalación, tipo de cubierta, consumo eléctrico aproximado y factura de la luz que adjuntas voluntariamente para calcular la potencia recomendada.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recogidos de forma anónima para mejorar el funcionamiento de la web.
• Datos de comunicación: contenido de los mensajes que nos envías por correo electrónico o teléfono, incluyendo el historial de la conversación.

Cookies y herramientas de medición

Este sitio utiliza cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento de la tienda y el carrito de compra. También empleamos herramientas de analítica que nos ayudan a entender cómo navegan los visitantes por el catálogo de paneles, inversores y baterías. Estas herramientas recogen datos agregados como páginas más visitadas, tiempo de permanencia o tipo de dispositivo, sin identificar personalmente al usuario. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas en cualquier momento.

Base legal y conservación

Tratamos tus datos basándonos en tu consentimiento explícito al enviar el formulario, en la ejecución del contrato cuando realizas un pedido y en el interés legítimo para responder a tus consultas. Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para atender obligaciones legales o fiscales. Una vez finalizada la relación, los datos se bloquean o eliminan de forma segura.

Cesión a terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores que actúan como encargados del tratamiento: servicios de alojamiento web, plataforma de correo electrónico, herramienta de gestión de clientes y, en caso de compra, la pasarela de pago correspondiente. Todos nuestros proveedores cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos y firman los acuerdos de confidencialidad oportunos.

Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a acceder a tus datos personales, solicitar su rectificación si son inexactos, pedir su eliminación cuando ya no sean necesarios, limitar su tratamiento en determinadas circunstancias y solicitar la portabilidad de los mismos. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@gascoynegreenenergy.com indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Compromiso de transparencia

En Gascoyne Green Energy no realizamos afirmaciones engañosas sobre el rendimiento de nuestros equipos ni sobre el ahorro estimado. Las cifras de producción que mostramos son orientativas y dependen de la orientación de tu tejado, la zona geográfica y tu patrón de consumo real. No utilizamos testimonios falsos ni creamos urgencia artificial para forzar una compra. Toda la información sobre subvenciones autonómicas se facilita a título informativo y puede variar según la convocatoria vigente en tu comunidad.